1.全面負責本公司客戶滿意度指標的監控與落實;
      
      2、監控客戶信息的管理,推進SMM的有效實施,提高客戶忠誠度;
      
      3、對銷售核心流程和售后核心流程的服務質量進行監控;
      
      4、對銷售顧問和服務顧問有關用戶滿意度提升的技巧進行內訓;
      
      5、確?？蛻舯г沟玫郊皶r處理;
      
      6、監控客戶可接觸區域的環境整潔,維護經銷商的品牌形象;
      
      7、本部門員工發展計劃及激勵。
      
      任職要求：
      
      1、有1-2年的客服管理經驗，有一定的客戶服務工作管理能力;
      
      2、良好的人際交往和溝通能力;

聯系人:羅小姐

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