1、售后前臺日常事務的管理;
      2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準;
      3、制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和季
      度經營指標的完成;
      4、制定售后服務內訓計劃;
      5、處理顧客重大投訴;
      6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通;
      7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件
      等
      8、向廠家反饋各類報表、文件及資料;
      9、負責組織實施服務活動。
      10.配合銷售和交付及其他團隊完成對內相關工作并
      負責服務中心對外相關事務
      11.充分了解整體業務情況，了解日常運營中的管理
      風險點(如: 團隊管理、日常流程、設備和資產管
      理、政策法規、環境健康等)
      任職要求:
      1、大專及以上學歷，汽車維修相關專業者優先
      2、3-5年以上授權經銷商、廠家管理工作經驗
      3、熟悉4S店管理模式;
      4、具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識;
      5、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能
      力;
      6、較強的自我學習能力和行業知識學習能力，能夠
      承擔工作壓力，有良好的服務意識和團隊合作精神

聯系人:梁女士

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